Foire aux questions

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons les commandes sous 2 à 5 jours ouvrés. L’expédition en France métropolitaine prend ensuite environ 48 heures.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Nous traitons les commandes rapidement afin de garantir des délais d’expédition courts. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact ou par e-mail. Si votre commande est déjà expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas la modifier.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et via PayPal.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi dans votre compte client, puis suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site de Colissimo.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Veuillez renvoyer les articles accompagnés du formulaire de retour dûment rempli à l’adresse suivante :

Boutique Ohlala

11 rue Gambetta

83120 Sainte-Maxime

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, des cartes cadeaux sont disponibles sur notre e-shop ainsi qu’en boutique.